Privacyverklaring

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt is:

Deze privacyverklaring is van toepassing op personen die onze website bezoeken of via de website contact met ons opnemen, bijvoorbeeld:

• bezoekers van onze website;
• personen die een demo aanvragen;
• personen die contact opnemen via e-mail, telefoon of een formulier;
• vertegenwoordigers van (potentiële) klanten, leveranciers of partners.

Afhankelijk van uw gebruik van onze website kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam;
• bedrijfsnaam;
• functie;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• inhoud van uw bericht of aanvraag;
• IP-adres;
• browser- en apparaatgegevens;
• gegevens over uw gebruik van de website;
• eventuele andere persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

a. Contact en correspondentie
Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij uw gegevens om uw vraag te beantwoorden, contact met u te onderhouden en uw verzoek af te handelen.

b. Demo-aanvragen en commerciële opvolging
Wanneer u een demo aanvraagt of interesse toont in onze diensten, verwerken wij uw gegevens om contact met u op te nemen, een demo in te plannen, informatie te verstrekken en onze dienstverlening aan te bieden.

c. Leveranciers- en relatiebeheer
Wij verwerken persoonsgegevens van contactpersonen van klanten, leveranciers en partners voor contractvorming, relatiebeheer, communicatie en uitvoering van overeenkomsten.

d. Beveiliging en technisch beheer van de website
Wij verwerken technische gegevens, zoals IP-adres en loggegevens, voor beveiliging van onze website, incidentdetectie, foutopsporing en het waarborgen van de continuïteit van onze dienstverlening.

e. Verbetering van onze website en dienstverlening
Wij kunnen gebruiksgegevens verwerken om de werking, veiligheid en kwaliteit van onze website en diensten te analyseren en te verbeteren.

f. Naleving van wettelijke verplichtingen
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken indien dat nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, verzoeken van toezichthouders of andere dwingende juridische verplichtingen.

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen uit de AVG:
toestemming, voor zover vereist;

• uitvoering van een overeenkomst of om op uw verzoek stappen te zetten voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst;
• voldoen aan een wettelijke verplichting;
• gerechtvaardigd belang, zoals het belang bij goede bedrijfsvoering, beveiliging, relatiebeheer,
• incidentafhandeling, marketing richting zakelijke contacten en verbetering van onze website en dienstverlening.

Wanneer wij ons beroepen op het gerechtvaardigd belang, maken wij steeds een belangenafweging en verwerken wij niet meer gegevens dan noodzakelijk.

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Wij onderscheiden in beginsel:

• functionele cookies, die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website;
• analytische cookies, voor het meten en verbeteren van het gebruik van de website;
• marketing- of trackingcookies

Voor zover voor bepaalde cookies toestemming is vereist, vragen wij die toestemming via de cookiebanner. In of via ons cookiebeleid informeren wij u nader over de gebruikte cookies, bewaartermijnen en betrokken derde partijen.

Wij delen persoonsgegevens alleen voor zover dat noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:

• hosting- en IT-dienstverleners;
• e-mail- en communicatieproviders;
• CRM- of salesondersteunende partijen;
• analytics- of websitebeheerdienstverleners;
• professionele adviseurs, zoals juristen of accountants;
• bevoegde autoriteiten, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer derden in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

Voor de dienstverlening rond Advey is contractueel vastgelegd dat persoonsgegevens uitsluitend binnen de EER worden verwerkt. Ook voor websitegerelateerde verwerkingen is ons uitgangspunt dat persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de EER worden verwerkt. Als in uitzonderlijke gevallen toch een doorgifte buiten de EER plaatsvindt, zorgen wij voor een passend doorgiftemechanisme conform de AVG.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
Binnen de Advey-dienst omvatten deze maatregelen onder meer encryptie in transit en at rest, toegangscontrole, logging, segregatie van klantdata en periodieke beveiligingstests. Die lijn past ook bij de beveiligingsfilosofie van Advey als organisatie.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt of een langere bewaring noodzakelijk is voor het onderbouwen van juridische aanspraken.

Als uitgangspunt kunnen de volgende termijnen worden gehanteerd:

• contactverzoeken: maximaal 12 maanden na afhandeling;
• demo-aanvragen en salescontacten: maximaal 24 maanden na het laatste betekenisvolle contact, tenzij een overeenkomst tot stand komt;
• contract- en factuurgegevens: zolang nodig voor de overeenkomst en daarna conform fiscale en administratieve bewaarplichten;
• technische log- en beveiligingsgegevens: maximaal 12 maanden, tenzij langer nodig bij incidentonderzoek;
• cookiegegevens: conform het cookiebeleid.

Advey gebruikt persoonsgegevens niet voor training van generieke AI-modellen voor derden. Advey kan wel gebruikmaken van geanonimiseerde, geaggregeerde en niet-herleidbare datasets voor:

• kwaliteitsverbetering;
• beveiliging;
• statistische analyses;
• ontwikkeling en verbetering van AI-functionaliteiten;
• training, evaluatie en optimalisatie van eigen AI-systemen en modellen.

Advey treft maatregelen om te waarborgen dat dergelijke datasets niet redelijkerwijs tot natuurlijke personen, cliënten of organisaties herleidbaar zijn.AI-functionaliteiten binnen Advey behouden een ondersteunend karakter. Besluitvorming richting cliënten blijft altijd onder verantwoordelijkheid van menselijke gebruikers.

Voor de website en eigen bedrijfsvoering
Voor persoonsgegevens die Advey via haar eigen website verwerkt — zoals contactaanvragen, demo-aanvragen, communicatie en websitebeheer — is Advey in beginsel zelf verwerkingsverantwoordelijke.

Voor klantdata in het Advey-platform
Voor persoonsgegevens die klanten van Advey in het platform invoeren of laten verwerken, is volgens de contractdocumentatie de klant/verbruiker de verwerkingsverantwoordelijke en Advey de verwerker.

De verwerkingen kunnen onder meer bestaan uit opslag, analyse, structurering, transcriptie en samenvatting van communicatiegegevens, uitsluitend in opdracht van de klant en niet voor autonoom beslissen.

U heeft, voor zover de AVG dat toelaat, het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• uw persoonsgegevens te laten corrigeren;
• uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

U kunt hiervoor contact opnemen via: privacy@advey.ai
Wij kunnen u vragen om u te identificeren voordat wij uw verzoek afhandelen.

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, horen wij dat graag eerst van u. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij mogen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd. Bij materiële wijzigingen zullen wij, waar passend, daar expliciet aandacht aan geven.

Kun je het antwoord op je vraag over privacy of gegevensverwerking niet vinden op deze pagina, neem dan gerust contact met ons op, zodat we je helder en zorgvuldig kunnen informeren.